الشروط والأحكام

• "المتجر" / "نحن" / "الموقع": متجر Black Scarf الإلكتروني المملوك لمؤسسة الحجاب الأسود للتجارة.

• "العميل" / "المستخدم" / "أنت": كل شخص يدخل الموقع أو ينشئ حساباً أو يُجري عملية شراء.

• "المنتج": أي سلعة معروضة للبيع في المتجر.

• "الطلب": العملية التي يقوم بها العميل لشراء منتج عبر الموقع.

2.1 يجب أن يكون عمر العميل 18 عاماً فأكثر، أو يتم الطلب عبر ولي أمر.

2.2 يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل).

2.3 العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

2.4 يحق للمتجر إيقاف أو حذف أي حساب يثبت تقديمه لمعلومات غير صحيحة أو استخدامه بشكل مخالف.

3.1 جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) وشاملة لضريبة القيمة المضافة 15%.

3.2 يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يُطبَّق التعديل على الطلبات المؤكَّدة قبل التغيير.

3.3 الصور المعروضة للمنتجات استرشادية، وقد يحدث اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب إعدادات الشاشة.

3.4 توافر المنتجات مرهون بالمخزون. في حال نفاد منتج بعد تأكيد الطلب، يُخطَر العميل ويُعرض عليه الاستبدال أو استرداد المبلغ كاملاً.

4.1 يُعتبر الطلب مؤكَّداً بعد إتمام الدفع واستلام العميل لرسالة تأكيد على البريد الإلكتروني أو الجوال.

4.2 طرق الدفع المتاحة: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، STC Pay، وأي طرق أخرى يُعلَن عنها لاحقاً.

4.3 جميع المعاملات تُعالَج عبر بوابة الدفع الإلكترونية الآمنة "ميسر" (شركة ميسر المالية – مرخصة من البنك المركزي السعودي).

4.4 لا يحتفظ المتجر بأي بيانات لبطاقات الدفع على خوادمه.

4.5 يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل: الاشتباه في عملية احتيال، عدم توافر المنتج، خطأ في السعر، أو عدم القدرة على التوصيل.

5.1 يتم الشحن لكافة مدن المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة.

5.2 مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة.

5.3 رسوم الشحن تُحتسَب آلياً عند إتمام الطلب بناءً على الموقع الجغرافي.

5.4 المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادته.

تخضع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة على الموقع، والتي تُعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (الشعار، التصاميم، الصور، النصوص، الفيديوهات، الأكواد) هي ملك حصري لـ "مؤسسة الحجاب الأسود للتجارة"، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.

8.1 لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع.

8.2 يبذل المتجر جهوده لضمان دقة المعلومات، لكنه لا يضمن خلوها من أي خطأ مطبعي أو تقني.

9.1 تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتحديداً نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) ولائحته التنفيذية.

9.2 في حال وجود أي نزاع، تختص الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض بالنظر فيه.

• البريد الإلكتروني: info@blackscarf.sa

• الجوال / واتساب: 966500000000+

• العنوان: الرياض – حي عتيقة – طريق الملك فهد الفرعي – الرمز البريدي 12671 – المملكة العربية السعودية

• ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس – 10:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً